當(dāng)前位置：完善委員聯(lián)絡(luò)站建設(shè) 優(yōu)化信息處理流程
□ 閉偉文
政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站，是政協(xié)工作向基層拓展和延伸的平臺，是發(fā)揮政協(xié)委員主體作用，進(jìn)一步拓展政協(xié)工作領(lǐng)域、延伸政協(xié)工作觸角的載體。建設(shè)政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民政協(xié)工作的重要思想，全面落實(shí)黨的二十大關(guān)于“完善人民政協(xié)民主監(jiān)督和委員聯(lián)系界別群眾制度機(jī)制”的重要舉措。對基層政協(xié)而言，建好用好政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站，健全委員聯(lián)系服務(wù)界別群眾工作機(jī)制，有利于充分發(fā)揮委員主體作用，更好地助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
當(dāng)前，有些委員聯(lián)絡(luò)站建設(shè)完成后，如何更好有序開展履職，制定年度工作計(jì)劃，完善社情民意信息反映渠道、優(yōu)化信息處理流程等仍不平衡，“有建設(shè)而沒發(fā)揮應(yīng)有作用”的情況依然存在。
為更好發(fā)揮政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站連接黨委政府和界別群眾的橋梁紐帶作用，還需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。
一是突出組織引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨員委員先鋒作用，強(qiáng)化委員思想政治建設(shè)。政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站要成為“委員之家”，首要任務(wù)是加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站主管部門要統(tǒng)籌黨員委員編入各委員聯(lián)絡(luò)站，定期組織駐站委員開展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)以及市、縣的相關(guān)重要會議精神，推動委員在學(xué)習(xí)交流中增進(jìn)共識，統(tǒng)一思想，共同協(xié)作。同時，積極做好委員聯(lián)絡(luò)站日常工作指導(dǎo)，落實(shí)周、月、季、年工作量化，聯(lián)絡(luò)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等，推動駐站委員下沉界別群眾開展民情走訪，做好服務(wù)，定期在聯(lián)絡(luò)站上黨課，開展聯(lián)絡(luò)站履職工作點(diǎn)評、監(jiān)督、幫助界別群眾關(guān)切熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的解決等，督促委員聯(lián)絡(luò)站高效履職。此外，緊緊圍繞全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興目標(biāo)任務(wù)，深入學(xué)習(xí)宣傳黨的路線、方針、政策，以及國家法律法規(guī)、統(tǒng)一戰(zhàn)線和人民政協(xié)的基本理論，廣泛凝聚共識，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把牢委員聯(lián)絡(luò)站履職方向，切實(shí)發(fā)揮抓重點(diǎn)、把方向的作用。
二是優(yōu)化委員聯(lián)絡(luò)站站點(diǎn)建設(shè)，把政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)站建到群眾中，拓寬民意收集渠道。以委員聯(lián)絡(luò)站值班候訪、下沉群眾專訪、“有事好商量”夜訪等形式，并通過設(shè)立委員信箱，建立站長接待日、黨員委員接待日、政協(xié)遍訪日等，開通熱線電話，建立委員聯(lián)系群眾網(wǎng)格工作微信群等線上線下相交融的工作舉措，搭建界別群眾表達(dá)意愿的新平臺，讓政協(xié)委員“零距離”傾聽群眾意見建議，“零距離”了解民意，從而更好發(fā)揮委員聯(lián)絡(luò)站的橋梁和紐帶作用，拓寬社情民意信息收集渠道，發(fā)揮委員聯(lián)絡(luò)站反映民意的作用，提升界別群眾的滿意度和認(rèn)可度，讓“有建議找政協(xié)委員”成為界別群眾共識。
三是優(yōu)化委員聯(lián)絡(luò)站信息處理工作流程，突出部門聯(lián)動，打造協(xié)商議事品牌。群眾通過電話、現(xiàn)場反映等途徑向值班委員反映問題、社情民意信息，聯(lián)絡(luò)站應(yīng)第一時間將群眾反映的問題、社情民意信息進(jìn)行分析研判。對在受理范圍內(nèi)的信息，及時向政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、掛點(diǎn)委室反饋，進(jìn)一步推進(jìn)辦理；對不在受理范圍內(nèi)的信息予以退回，并向群眾做好解釋說明工作；對涉及面廣的民生信息或需多方協(xié)調(diào)處理的復(fù)雜信息，根據(jù)工作需要，探索多個聯(lián)絡(luò)站、多個部門統(tǒng)籌聯(lián)動，形成工作合力，協(xié)同推進(jìn)群眾反映信息辦理，提升界別群眾對政協(xié)工作的滿意度和認(rèn)可度。同時，建立協(xié)商議事臺賬，對重點(diǎn)社情民意執(zhí)行銷號制度，圍繞社情民意重點(diǎn)定期召開協(xié)商會，對季度內(nèi)群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)社情民意進(jìn)行銷號，通過小協(xié)商達(dá)成大共識，提高群眾的幸福感和滿意度，著力打造協(xié)商議事品牌。
（作者系天等縣政協(xié)秘書長）
